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1. Registro del usuario o cliente

Para realizar compras en nuestra tienda virtual es necesario registrarse, llenando el formulario habilitado en nuestro sitio. Al registrarte, declaras que:

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2. Contraseña

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3. Derechos del usuario

El usuario tiene los derechos reconocidos por la legislación de protección al consumidor en el Perú, así como los establecidos en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Puedes ejercer tus derechos conforme a lo señalado en nuestra Política de Privacidad.

4. Procedimiento de compra

Kanati informará de forma clara y accesible los pasos para realizar una compra en la tienda virtual. Al hacer clic en "comprar", el usuario acepta de forma expresa los términos de la transacción.

5. Canales de atención

  • Sitio web: www.kanatiperu.com

  • Correo: atencionalcliente@kanatiperu.com

  • WhatsApp: +51 978 331 587

  • Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

6. Horarios y despachos

Puedes realizar pedidos en línea las 24 horas. Sin embargo, los despachos se gestionan de lunes a sábado entre las 9:30 a.m. y las 6:00 p.m.

7. Cambios y devoluciones

Kanati acepta devoluciones solo en los siguientes casos:

  • Producto en mal estado, defectuoso o distinto al solicitado.

  • Notificación dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • Producto sin señales de uso, con empaques originales y en buen estado.

  • Presentación de boleta o factura.

Consulta la Política de Cambios y Devoluciones completa en nuestro sitio.

8. Medios de pago

Los pagos en kanatiperu.com se pueden realizar mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Pasarelas de pago seguras (como Mercado Pago u otra) con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y otras.

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9. Confirmación de compra

Toda compra será válida solo si se confirma:

  • Precio correcto del producto.

  • Medio de pago autorizado.

  • Datos verificados del cliente.

  • Stock disponible.

Al finalizar el proceso, enviaremos una confirmación a tu correo electrónico registrado.

10. Vigencia y validez de los productos

Los precios y productos publicados en kanatiperu.com son válidos mientras estén disponibles en el sitio. Nos reservamos el derecho de modificar información en cualquier momento, hasta antes de recibir una orden de compra confirmada.

11. Modificaciones de los Términos

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