Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre envíos, pagos, productos y cómo emprender con Kanati. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
¿Hacen delivery en Lima? ¿Cuánto cuesta?
¡Sí! Te lo llevamos por motorizado en 1 a 3 días hábiles, de 2 a 9 p. m., y te avisamos por WhatsApp el día que llega 🛵 Si confirmas tu pedido después de la 1 p. m., se cuenta desde el siguiente día hábil.
El envío cuesta S/10 y es gratis desde S/200 (los Packs Emprendedor pagan S/15). Si estás en un distrito alejado, te lo enviamos a una agencia Shalom.
¿Envían a provincia? ¿Cuánto demora?
¡Sí, a todo el Perú por Shalom! 📦 Tú eliges la agencia donde recogerás tu pedido. Lo despachamos en 1 a 3 días hábiles y Shalom lo traslada en 2 a 5 días hábiles según el destino.
Nosotros generamos la clave de recojo y te la enviamos por WhatsApp; para recoger, presenta tu DNI y la clave. El flete se paga en la agencia al recoger y es gratis en compras desde S/200.
¿Envían a domicilio en provincia?
Por ahora no 🙏 Los envíos a provincia son solo a la agencia Shalom que tú elijas.
¿Envían yogures a provincia?
No. Nuestros yogures necesitan frío, así que solo los entregamos por motorizado en Lima Metropolitana y Callao 🥛
¿Qué medios de pago aceptan?
En nuestra web pagas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express y Diners) a través de Mercado Pago 💳
¿Prefieres pagar con Yape o Plin? Escríbenos por WhatsApp al 978 331 587 y te ayudamos a hacer tu pedido 💬
¿Puedo pagar contra entrega?
¡Sí, en Lima por motorizado! 🛵 Para separar tu pedido te pedimos un adelanto: S/15 si tu pedido es menor a S/200, o 50 % si es de S/200 o más. El saldo lo pagas al recibir, en efectivo, Yape o Plin.
Los envíos por Shalom y los Packs Emprendedor se pagan 100 % por adelantado.
¿Emiten boleta o factura?
¡Sí! Emitimos boleta y factura electrónica 🧾 Para boleta solo necesitamos tus datos personales; para factura, el RUC y la razón social de tu empresa.
¿Tienen descuento por primera compra?
¡Sí! Usa el código BIENVENIDA15 y obtén 15 % de descuento en tu primera compra 🎉 Válido para productos individuales, con compra mínima de S/40 y un solo uso.
¿Puedo mezclar productos o sabores en las promociones?
Depende de cada promoción: todas tienen sus propios términos y condiciones, que encuentras en la descripción de cada producto. Si te queda alguna duda, escríbenos por WhatsApp 💬
¿Cuánto duran los productos?
La mayoría de nuestros productos tiene 1 año de vida útil y cada empaque indica su fecha de vencimiento 🗓️ Si compras un Pack Emprendedor, te lo entregamos con al menos 4 meses antes de vencer.
¿Qué productos son sin gluten o sin octógonos?
Chifles de Tarapoto sin gluten, galletas sin octógonos, galletas FortiAri con hierro, cereales sin octógonos y mermeladas sin azúcar añadida. Revisa el detalle en la ficha de cada producto 💚
¿Cómo empiezo a vender Kanati?
Elige un Pack Emprendedor: Chocolates S/190, Oficina S/200, Loncheras S/200 o Fit S/299. También puedes armar tu propio pedido mayorista desde S/200. Se paga 100 % por adelantado.
¿Puedo elegir los sabores de mi Pack Emprendedor?
¡Sí! 😊 Puedes elegir tus sabores. Para tu primer pedido te recomendamos el pack surtido: así tus clientes prueban todos los sabores y tú descubres cuáles se venden más rápido y cuál es el favorito de tu público. En tus siguientes pedidos ya sabrás qué pedir 💸
¿Necesito RUC para comprar por mayor?
¡No! 😊 Para comprar Packs Emprendedor o por mayor no necesitas RUC: emitimos tu comprobante con tu DNI.
¿Tengo que comprar todos los meses?
No. Como aliada comercial compras cuando lo necesites, sin compras mínimas mensuales 💚
¿Cuánto puedo ganar?
Nuestros packs están pensados para que ganes como mínimo 30 % sobre lo que inviertes 💸
¿Atienden pedidos para empresas?
¡Sí! Participamos en ferias corporativas, armamos merch y packs para colaboradores y clientes, y tenemos alianzas y códigos de descuento para empresas. Escríbenos por WhatsApp y te preparamos una propuesta.
¿Kanati es una empresa formal?
¡Sí! 💚 Somos INVERSIONES KANATARI S.R.L., RUC 20611641495, una marca peruana de snacks saludables fundada en 2023. Emitimos boleta y factura electrónica, y todos los pagos van a cuentas a nombre de la empresa.
¿Tienen tienda física? ¿Puedo recoger mi pedido?
Somos una tienda 100 % online 💻 Nuestro almacén está en San Juan de Miraflores, pero no atiende al público ni hacemos recojos ahí. Te lo llevamos por motorizado en Lima o a la agencia Shalom que elijas en provincia.
¿Cuál es su horario de atención?
Kana, nuestra asistente virtual, te responde por WhatsApp las 24 horas 🤖 Si prefieres hablar con una persona, nuestros asesores atienden de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?
Por tratarse de alimentos, no aceptamos cambios por gusto una vez entregado el pedido. Si algo llegó mal (producto equivocado, faltante, dañado o vencido), escríbenos con fotos y lo solucionamos: reposición, cambio o reembolso. Los reembolsos se procesan en un máximo de 5 días hábiles.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al 978 331 587 o al correo contacto@kanatiperu.com 💬